Гарантии и сервис

Все товары, реализуемые в интернет-магазине МТС, являются сертифицированными и соответствуют требованиям, установленными применимым законодательством (в том числе СТБ 1356, 1692, 1788, СТБ МЭК 60950-1, ТР ТС 004/2011 «О безопасности низковольтного оборудования», ТР ТС 020/2011 «Электромагнитная совместимость технических средств», ТР 2018/024/BY «Cредства электросвязи. Безопасность»).

Высокое качество товаров обеспечивается ведущими мировыми производителями. На все товары предоставляется гарантия, поддерживаемая официально авторизованными сервисными центрами. Гарантийный срок указан в описании товара и в гарантийном талоне, который вы получите вместе с товаром.

Какие документы вы получаете вместе с товаром

С каждым товаром вы обязательно получаете:

1. Товарный чек - документ, подтверждающий факт покупки в нашем интернет-магазине (согласно абз. 13 п.2 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утв. постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703 «О продаже отдельных видов товаров, осуществлении общественного питания и порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров» , абз. 4 ст. 1, п.11 ст. 7 Закона о защите прав потребителей).

   Проверьте наличие даты продажи на чеке.

   Образец товарного чека:

   

2. При покупке технически сложного товара, например, телефона, планшета, модема — гарантийный талон, подтверждающий право на гарантийное обслуживание товара. (Полный Перечень технически сложных товаров установлен в приложении 3 к постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 14.06.2002 N 778)

   Проверьте заполнение всех полей в гарантийном талоне, в том числе IMEI аппарата, даты продажи*, штампа МТС! *дата продажи заполняется после оплаты товара.

   Пример гарантийного талона:

   

Сервисные центры

Гарантийное и негарантийное обслуживание всех товаров, приобретённых в интернет-магазине МТС, осуществляется официальными сервисными центрами, имеющими авторизацию производителей данных товаров. Перечень сервисных центров